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汽车前桥行业中获得顾客满意的有效途径

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来源:bob体育官网 浏览:- 发布日期:2017-09-05 08:04:16【

现代经济下,日益激烈的市场竞争、人们消费观念和需求的变化,使得顾客成为企业关注的焦点。汽车前桥行业的运作始于顾客的需要,终于顾客的满意,形成一个闭环的持续改进与创新体系。谁了解顾客的期望,以有效的途径满足和超越顾客期望,获得顾客的忠诚,谁就会立于不败之地。

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顾客期望是多层次多方面的,除了质量和服务外,另外重要两条是价格和交付的及时性,站在产品制造角度理解就是如何降低成本和准时交付,这就要求产品必须通过各个制造环节,送到顾客手中,从而必须建立具有以上功能的现代物流体系,而对bob车桥厂来说主要是建立和应用好现代的生产物流体系。当前中国汽车行业竞争无比残酷,许多汽车生产商不断下调车价,以维持来之不易的市场。此时,原材料价格持续迅猛攀升,行业利润逐渐下滑。汽车厂商及零部件厂商除了加强营销、减低原材料和能源消耗以外,已把改造物料搬运、改善物流状况和节省物流开支以获取利润。bob车桥有限公司作为一个汽车零部件厂同样面临严峻局势,建立生产物流体系,并不断优化改善,将成为bob车桥厂立足未来的必须。

在经济全球化纵深发展的形势下,由于信息技术的迅猛发展以及电子商务浪潮的兴起,企业生产资料的获取与产品营销范围目益扩大。与此相适应,现代物流业连续10年以20%至30%的增速在全球迅速发展。它不仅被普遍认为是降低物质消耗,提高劳动生产率之外的企业“第三利润源”,同时,还与高科技、金融业一起,被人们称为第三太朝阳产业。在我国,随着WTO的进入和全球著名汽车企业在中国投资的加大,现代物流经营战略在中国汽车行业引起了高度的重视,并得到了迅猛的发展和长足的进步。各大汽车企业均建立或筹备建立适合自身的现代物流体系,如北汽福田、上海通用、神龙等。这些体系有很多是结合在生产体系中。但是,由于中国汽车行业发展时间较短,设计和制造能力较为落后,市场培育较晚,我国汽车行业的现代物流管理存在两个方面的不足

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